BURSA İLİ DOKTOR VE HEMŞİRELERİNİN DUYGUSAL EMEK KULLANIMLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Abstract

Bu çalışmanın amacı Bursa ili sağlık sektör çalışanlarınınkullandıkları Duygusal Emek gösterim stratejileri kullanımlarının bir YapısalEşitlik modeli ile test edilmesidir. Çalışmada Bursa ili özel ve kamu sağlık kuruluşlarıçalışanları tarafından cevaplandırılan 251 adet anket kullanılmıştır. Veriler SmartPLS-2.0 istatistik programı ile analize tabi tutulmuştur. Sağlık çalışanlarınınduygusal emek kullanımları için geliştirilen model çok az sapma ile de olsaolumlu sonuç vermiştir. Bu sonuçlara göre derin duygusal emek gösterimininsağlık sektörü çalışanları açısından önemli olduğu ortaya çıkmıştır. Sonuçlarınalanyazın açısından doktorlar ve hemşirelerin duygusal emek stratejilerininkullanımlarının incelenmesine katkı sağlayacağı öngörülmektedir.