Örgütsel Yabancılaşmanın Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerine Etkileri: İstanbul’da Yerleşik Otel Çalışanları Üzerine Bir Araştırma

Abstract

Bu araştırmanın amacı, örgütsel yabancılaşma boyutlarının örgütsel vatandaşlık davranışı boyutları üzerindeki etkisini incelemektir. Bu amaçla, İstanbul’da faaliyet gösteren 4 ve 5 yıldızlı otel işletmesi çalışanları üzerinde bir alan araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın örneklemini 246 otel çalışanı oluşturmaktadır. Araştırmadan elde edilen veriler, istatistiki metotlarla analiz edilmiştir. Araştırma sonuçları, yabancılaşma ile örgütsel vatandaşlık davranışı boyutları arasında anlamlı bir ilişkinin olduğunu göstermektedir. Bununla birlikte, örgütsel yabancılaşma boyutlarından sosyal duyarlılık boyutunun Örgütsel Vatandaşlık boyutları üzerinde bir etkisinin olduğu tespit edilmiştir.