Yazar "Türkay, Oğuz" için Makale Koleksiyonu listeleme
-
Motivasyonel ve Yapısal Etkenler Altında Duygusal Emeğin İşe Bağlılığa Etkisi
Ünal, Aydın; Türkay, Oğuz; Taşar, Osman (2011)Çalışanların, hizmet sürecine, fiziksel ve bilişsel varlıkları yanında duygusal varlıkları ile de katıldıkları bilinmektedir. Bu katkı, duyguların hizmet sürecine yansımalarını ifade etmektedir. İşletmeler ise bu yansımaları ...